Pengertian dan Macam-Macam Antivirus

Antivirus adalah sebuah jenis perangkat lunak yang digunakan untuk mendeteksi dan menghapus virus komputer dari sistem komputer. Disebut juga Virus Protection Software. Aplikasi ini dapat menentukan apakah sebuah sistem komputer telah terinfeksi dengan sebuah virus atau tidak. Umumnya, perangkat lunak ini berjalan di latar belakang (background) dan melakukan pemindaian terhadap semua berkas yang diakses (dibuka, dimodifikasi, atau ketika disimpan). Sebagian besar antivirus bekerja dengan beberapa metode seperti di bawah ini:

• Pendeteksian dengan menggunakan basis data virus signature (virus signature database): Cara kerja antivirus ini merupakan pendekatan yang banyak digunakan oleh antivirus tradisional, yang mencari tanda-tanda dari keberadaan dari virus dengan menggunakan sebagian kecil dari kode virus yang telah dianalisis oleh vendor antivirus, dan telah dikatalogisasi sesuai dengan jenisnya, ukurannya, daya hancurnya dan beberapa kategori lainnya. Cara ini terbilang cepat dan dapat diandalkan untuk mendeteksi virus-virus yang telah dianalisis oleh vendor antivirus, tapi tidak dapat mendeteksi virus yang baru hingga basis data virus signature yang baru diinstalasikan ke dalam sistem. Basis data virus signature ini dapat diperoleh dari vendor antivirus dan umumnya dapat diperoleh secara gratis melalui download atau melalui berlangganan (subscription).

• Pendeteksian dengan melihat cara bagaimana virus bekerja: Cara kerja antivirus seperti ini merupakan pendekatan yang baru yang dipinjam dari teknologi yang diterapkan dalam Intrusion Detection System (IDS). Cara ini sering disebut juga sebagai Behavior-blocking detection. Cara ini menggunakan policy (kebijakan) yang harus diterapkan untuk mendeteksi keberadaan sebuah virus. Jika ada kelakuan perangkat lunak yang “tidak wajar” menurut policy yang diterapkan, seperti halnya perangkat lunak yang mencoba untuk mengakses address book untuk mengirimkan e-mail secara massal terhadap daftar e-mail yang berada di dalam address book tersebut (cara ini sering digunakan oleh virus untuk menularkan virus melalui e-mail), maka antivirus akan menghentikan proses yang dilakukan oleh perangkat lunak tersebut. Antivirus juga dapat mengisolasi kode-kode yang dicurigai sebagai virus hingga administrator menentukan apa yang akan dilakukan selanjutnya. Keuntungan dari cara ini adalah antivirus dapat mendeteksi adanya virus-virus baru yang belum dikenali oleh basis data virus signature. Kekurangannya, jelas karena antivirus memantau cara kerja perangkat lunak secara keseluruhan (bukan memantau berkas), maka seringnya antivirus membuat alarm palsu atau “False Alarm” (jika konfigurasi antivirus terlalu “keras”), atau bahkan mengizinkan virus untuk berkembangbiak di dalam sistem (jika konfigurasi antivirus terlalu “lunak”), terjadi false positive. Beberapa produsen menyebut teknik ini sebagai heuristic scanning.

Antivirus yang menggunakan behavior-blocking detection ini masih sedikit jumlahnya, tapi di masa yang akan datang, kemungkinan besar semua antivirus akan menggunakan cara ini. Beberapa antivirus juga menggunakan dua metode di atas secara sekaligus.

Berikut berisi beberapa antivirus yang beredar di pasaran

Kelebihan dan kekurangan antivirus :

Kelebihan :
– Merupakan software Keamanan yang memberikan service real time bagi sebuah system.
– Software pendeteksi, pengahapus, penyembuh, dan pemblock akses yang tidak disetujui oleh sistem.
– Sebagai penangkal serangan program jahat dari luar area sistem.
– Bisa diibaratkan dokter bagi sistem kita.

Kekurangan :
– Memperlambat dan membebani kinerja sistem.
– Fals alarm (Kesalahan pendeteksian) dan kesalahan Menghapus file-file penting,
– Sepertinya lebih banyak kelebihan daripada kekuranganya.

Antivirus merupakan perangkat lunak (software) yang digunakan untuk mendeteksi, mengkarantina, dan menghapus virus komputer baik dari file-file sistem komputer ataupun dari file-file data dan program yang teinfeksi. Virus sendiri sebenarnya merupakan program yang sengaja dibuat untuk merusak atau menggangu suatu aplikasi atau data sehingga program dan data tesebut tidak dalam kondisi normal bahkan bisa rusak.

Antivirus AVG (Antivirus Gratis dan Berbayar)
Kelebihan Antivirus AVG:
1. Instalasi AVG cukup mudah..
2. Auto update selama online (scheduled update).
3. AVG bisa diinstall pada browser Mozilla Firefox sebagai plugin sehingga surfing lebih aman.
4. Scanning virus cepat.
5. Memory yang dipakai pada PC tidak terlalu banyak.
6. Resident option tidak memperlambat kerja komputer.
7. Memiliki fiture Anti Spyware, Link-Scanner, Email-Scanner.
8. Anti Spam
9. Game Mode
10. Anti Rootkit Protection

Kekurangan antivirus AVG:
1. Instalasi pertama cukup lama apalagi untuk versi terbaru (AVG 9)
2. Cara setting pengoperasian sedikit lebih rumit.
3. File yang terkena virus biasanya dihapus oleh AVG bersama dengan virusnya.
4. AVG biasanya bergantung pada sytem operasi komputer yang digunakan.
5. AVG Terkadang menganggap file yang ber-extension EXE sebagai virus terutama pada file krack.
6. Update AVG bisa lama.

Antivirus AVIRA (Antivirus Gratis dan Berbayar)

Kelebihan Antivirus AVIRA :
1. Snanning virus lebih cepat dan teliti.
2. AVIRA dapat mendeteksi virus-virus yang biasanya tidak terdeteksi oleh antivirus yang lain.
3. Setting option pada AVIRA lebih mudah (aktif/ non aktif antivirus)
4. AVIRA tidak memberatkan komputer.
5. Update lebih cepat.
6. AVIRA memiliki opsi pencarian nama virus.
7. memiliki fiture Schedule option.
8. AVIRA memiliki Anti Spyware

Kelemahan Antivirus AVIRA:
1. Seeperti AVG, AVIRA terkadang menganggap file yang ber-extension EXE sebagai virus terutama pada file-file krack dan keygen.
2. AVIRA memiliki kapasitas file untuk update manual cukup besar didownload.

Antivirus Kaspersky (Antivirus Berbayar)
Kelebihan Antivirus Kaspersky :
1. Kaspersky memiliki Scheduled Update (3 jam sekali).
2. Musah dioperasikan.
3. Tampilan Kaspersky cukup bagus dan menarik.
4. Memiliki fiture suara.
5. Memiliki fiture self defense (password protection).
6. Memiliki Anti malware
7. Kaspersky memiliky system restore.

Kekurangan Antivirus Kaspersky :
1. Loading awal lebih lama.
2. Proses scanning relatif lama.
3. Kaspersky tidak ada versi gratis.
4. Update cukup lama.
5. Mode resident Kaspersky sedikit memperlambat kerja komputer.

Antivirus PCMAV (Antivirus Gratis)
Kelebihan Antivirus PCMAC (PC Media Antivirus):
1. Scanning cepat.
2. PCMAV dapat menghapus virus tanpa merusak atau menghapus file yang terinfeksi.
3. PCMAV memiliki opsi karantina jika virus tidak bisa dihapus.
4. Automatic update.
5. Mudah dioperasikan.
6. PCMAV mampu mendeteksi virus-virus lokal dan luar.

Kekurangan Antivirus PCMAV:
1. Loading awal PCAMAV relatif lama.
2. PCMAV membutuhkan database tambahan (CLAMAV).
3. Membuat komputer lambat saat mode resident.
4. PCMAV sering dianggap virus oleh oleh Antivirus yang lain.
5. Antivirus PCMAV mudah terkena virus.

Antivirus Smadav (Antivirus Gratis)
Kelebihan Antivirus Smadav:
1. Smadav mudah sekali dioperasikan.
2. Proses scanning sangat cepat
3. Bisa digunakan secara instant (versi sebelumnya) tanpa harus di-install di PC dengan mode resident.
4. Smadav support bahasa Indonesia dan Inggris
5. Memiliki versi Pro yang 10x lebih cepat (SMAD-TURBO) dengan automatic update.
6. Autoscan flashdish sangat cepat.
7. Theme pada Smadav bisa diganti.
8. Loading carantine lebih cepat.
9. Smadav dapat mendeteksi virus lokal dan virus luar.
10. Filenya Smadav kecil dan ringan sehingga tidak memberatkan komputer.
11. Smadav bisa digabung dengan antivirus yang lain termasuk antivirus buatan luar pada satu PC.

Kekurangan Antivirus Smadav:
1. Smadav masih belum mampu membersihkan virus impor secara tuntas seperti Conficker, sality, Alman, hanya mampu mencegahnya menginfeksi komputer
2. Scan registry akan di-disable untuk Smadav Pro yang di-password.

Antivirus ANSAV (Antivirus Gratis)
Kelebihan Antivirus ANSAV:
1. ANSAV memiliki forum yang cukup besar (Ansaver) dan sering mengadakan seminar sehingga bisa berdiskusi dan memperkenalkan virus baru untuk ditindak lanjuti programmer sebagai update database.
2. Residen proteksi pada Smadav lebih sensitif.
3. ANSAV akan mendeteksi virus tidak hanya pada database.

Kekurangan Antivirus ANSAV:
1. ANSAV tidak bisa digabung dengan antivirus import dalam satu PC.
2. ANSAV memiliki fiture plug-in untuk membatu perkembangan tool ANSAV. Fiture ini bisa diciptakan oleh siapa saja.
3. ANSAV sering tidak tuntas dalam membersihkan virus terutama pada registry.
4. File yang terinfeksi sering ikut terhapus bersama dengan virus.

Antivirus AVAST (Antivirus Gratis dan Berbayar)
Kelebihan Antivirus AVAST :
1. Avast Home Edition menawarkan anti virus, worm, trojan, boot time scanner, feature screen saver scaner membuat antivirus ini dapat bekerja sebagai screen saver
2. Scanning cepat
3. Tampilan AVAST cukup menarik
4. Online update
5. Compatible Windows XP, Vista, Seven
6. AVAST menggabungkan teknologi anti-spyware dengan jaminan dari West Coast Lab’s Checkmark process dan anti-rootkit nya
7. Realtime protection
8. Memiliki fiture karatina
9. AVAST bisa digunakan sebagai screen saver

Kekurangan Antivirus AVAST :
1. AVAST belum memiliki file update offline sehingga update harus dalam keadaan online.
2. Seleksi virus lokal kurang handal
3. Terkadang AVAST tidak bisa heal virus infection.

Gejela dan Penyebab Tekena Virus

Penyebab Terkena Virus 

 

 Ada beberapa  jalan yang dapat dipergunakan oleh virus computer dalam melakukan aksinya. Jalan tersebut dapat melalui media berikut ini :

1.    Software - software bajakan besar kemungkinan mengandung virus dari komputer tempat software tersebut digandakan bila komputer asal tersebut telah terjangkiti virus. Untuk itu pembaca perlu berhati-hati sekali dengan program-program bajakan, terlebih lagi dengan program games.
2.    Flasdisk atau CD juga merupakan media virus memasuki system komputer kita. Baik  Flasdisk atau CD dari badan-badan yang terpercaya ataupun tidak. Bisa jadi karena kecerobohan karyawannya.
Flasdisk atau CD dapat mengandung virus.  Sebab itu discan terlebih dahulu dengan anti virus update terbaru sebelum digunakan.
3.    email-email dari internet, karena tidak tertutup kemungkinan email tersebut memuat script virus atau bahkan mengandung attachment berupa program terinfeksi virus.
4.    Anti Virus, sifat beberapa anti virus yang hanya mengadakan pengujian pada awal byte, tidak melakukan proses self-chek, program virus dapat diuninstall dan  tidak memiliki batas kadaluarsa adalah   potensial digunakan untuk penyebaran virus computer. makanya beow n sis harus rajin-rajin update anti virus.

Gejala Terjangkit Virus

Jika Anda mencurigai atau tahu bahwa komputer Anda terifeksi virus komputer, dapatkan perangkat lunak antivirus terbaru. Berikut ini adalah beberapa indikator utama di mana komputer mungkin terinfeksi:
• Komputer berjalan lebih lambat dari biasanya.
• Komputer berhenti merespons, atau seringkali terkunci.
• Komputer macet, kemudian me-restart setiap beberapa menit.
• Komputer me-restart dengan sendirinya. Selain itu, komputer berjalan tidak seperti biasanya.
• Aplikasi di dalam komputer tidak bekerja dengan benar.
• Disk atau disk drive tidak dapat diakses.
• Anda tidak dapat mencetak item dengan benar.
• Anda melihat pesan kesalahan yang tidak biasa.
• Anda melihat menu dan kotak dialog yang berubah bentuk.
• Terdapat ekstensi ganda si lampiran yang baru Anda buka, seperti ekstensi .jpg, .vbs, .gif, atau .exe.
• Program antivirus dinonaktifkan tanpa alasan. Selain itu, program antivirus tidak bisa direstart.
• Program antivirus tidak bisa diinstal di komputer, atau program antivirus tidak berjalan.
• Ikon-ikon baru bukan milik Anda bermunculan di desktop, atau ikon tersebut tidak berhubungan dengan program yang diinstal baru-baru ini.
• Suara atau musik aneh muncul dari speaker secara tiba-tiba.
• Program hilang dari komputer walaupun Anda tidak sengaja menghapus program.
Catatan Gejala-gejala ini merupakan tanda infeksi. Meskipun demikian, tanda-tanda ini juga dapat disebabkan oleh masalah perangkat keras atau perangkat lunak yang tidak ada hubungannya sama sekali dengan virus komputer. Kecuali jika Anda menjalankan Alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya dari Microsoft, kemudian Anda menginstal perangkat lunak antivirus standar industri terbaru di komputer Anda, maka Anda tidak bisa memastikan apakah komputer terinfeksi virus komputer atau tidak.

Gejala virus worm dan trojan di dalam pesan email
Pada saat virus komputer menginfeksi pesan email atau menginfeksi berkas lain di komputer, Anda mungkin melihat gejala berikut ini:
• Berkas yang terinfeksi mungkin membuat salinan dirinya sendiri. Perilaku ini mungkin menggunakan semua ruang bebas di hard disk.
• Salinan berkas yang terinfeksi mungkin dikirim ke semua alamat di daftar alamat email.
• Virus komputer mungkin memformat kembali hard disk. Perilaku ini akan menghapus berkas dan program.
• Virus komputer mungkin menginstal program yang disembunyikan, seperti perangkat lunak bajakan. Perangkat lunak bajakan kemudian disebarluaskan dan dijual dari komputer.
• Virus komputer mungkin mengurangi keamanan. Tindakan ini bisa membuat pengacau untuk mengakses komputer atau jaringan dari jauh.
• Anda menerima pesan email yang memiliki lampiran aneh. Ketika Anda membuka lampiran, kotak dialog akan muncul, atau terjadi penurunan tiba-tiba pada performa sistem.
• Seseorang mengatakan kepada Anda bahwa mereka telah menerima pesan email dari Anda yang berisi berkas terlampir yang tidak pernah Anda kirim. Berkas yang dilampirkan ke pesan email memiliki ekstensi seperti ekstensi .exe, .bat, .scr, dan .vbs.

Gejala yang mungkin hasil dari fungsi Windows biasa
Infeksi virus komputer mungkin menyebabkan masalah berikut ini:
• Windows tidak berjalan walaupun Anda tidak membuat perubahan sistem apa pun atau walaupun Anda belum menginstal atau menghapus program.
• Terdapat kegiatan modem yang berkali-kali. Apabila Anda memiliki modem eksternal, Anda mungkin melihat cahaya yang berkedip-kedip pada saat modem sedang digunakan. Anda mungkin secara tidak sengaja menyediakan perangkat lunak bajakan.
• Windows tidak berjalan karena berkas sistem penting tertentu hilang. Selain lagi, Anda menerima pesan kesalahan yang mendaftar berkas-berkas yang hilang.
• Komputer terkadang start sesuai yang diharapkan. Namun, di lain waktu, komputer berhenti merespons sebelum ikon desktop dan taskbar muncul.
• Komputer berjalan sangat lambat. Dan lagi, komputer memerlukan waktu yang lebih lama daripada yang diharapkan untuk me-restart.
• Anda menerima pesan kesalahan tentang memori walaupun komputer memiliki RAM yang cukup.
• Program baru diinstal dengan tidak tepat.
• Windows secara spontan me-restart dengan tiba-tiba.
• Program yang digunakan untuk menjalankan Windows seringkali berhenti merespons. Bahkan ketika Anda menghapus dan menginstal kembali program, permasalahan mulai muncul.
• Utilitas disk seperti Scandisk melaporkan banyak kesalahan disk yang serius.
• Partisi hilang.
• Komputer selalu berhenti merespons saat Anda mencoba untuk menggunakan produk Microsoft Office.
• Anda tidak bisa menjalankan Manajer Tugas Windows.
• Perangkat lunak antivirus menunjukkan adanya virus komputer.
Catatan Masalah ini mungkin juga terjadi karena fungsi Windows yang biasa atau masalah pada Windows yang tidak disebabkan oleh virus komputer. 

Pengertian Virus Komputer Dan Jenisnya

Seperti namanya, virus merupakan sesuatu yang dapat meninfeksi dan menggandakan dirinya untuk melumpuhkan atau merusak sistim. Demikian juga dalam dunia komuter, virus merupkan istilah yang di berikan pada beberapa program atau aplikasi yang bersifat merusak.

Untuk lebih jelasnya apa itu virus dan jenisnya, berikut ini akan kita bahas.

Pengertian Virus

Virus komputer adalah program yang dapat menggandakan atau menyalin dirinya sendiri, dan kemudian menyebar dengan cara menyisipkan salinan dirinya ke dalam program atau dokumen lain. Istilah virus dalam komputer dapat juga di analogikan dengan virus biologis yang sifatnya menyebarkan diri dengan cara menyisipkan dirinya sendiri ke sel mahluk hidup.

Tentu saja dengan adanya virus akan dapat merusak atau menggangu, misalnya dengan merusak data pada dokumen, memperboros ruang memori penyimpanan, hingga memberikan efek buruk pada perangkat keras.

Cara kerja virus

Pada umumnya virus komputer dapat merusak perangkat lunak dan tidak dapat secara langsung merusak perangkat keras komputer, tetapi dapat mengakibatkan kerusakan dengan cara memuat program, sehingga memaksa komputer bekerja hingga over process ke perangkat tertentu sperti memori RAM dan hardisk.

Efek negatif virus komputer adalah memperbanyak dirinya sendiri sehingga membuat sumber daya komputer seperti penggunaan memori hardisk berkurang secara signifikan. Ini bisa terjadi karena file yang terus di gandakan secara terus menerus tanpa henti, hingga membuat ruang memori membengkak.

Seperti kita ketahui penggunaan sistim operasi komputer saat ini di dominasi oleh sistim operasi Windows yang digunakan hingga 95% oleh pengguna di seluruh dunia, dan sisanya seperti Linux/GNU, MAC. IBM dan lainnya. Virus yang paling berbahaya atau masuk dalam kategori ganas akan dapat merusak hingga ke perangkat keras komputer.

Jenis Virus komputer

Virus komputer  sendiri memiliki beragam jenis, ini di gunakan sebagai sebuah istilah umum untuk menggambarkan segala jenis serangan terhadap komputer. Dari cara kerjanya, virus komputer dapat di kelompokkan ke dalam kategori seperti berikut ini.

1.Worm

Worm bekerja dengan menduplikat dirinya sendiri pada hardisk. Dan ini membuat memori hardisk menjadi penuh akan file yang terinfeksi virus worm.

2.Trojan

Virus dengan jenis Trojan akan mengambil data pada komputer yang telah berhasil di infeksi dan kemudian mengirimkannya pada pembuat Trojan itu sendiri.

3.Backdoor

Jenis virus ini hampir sama dengan Trojan, namun Backdoor biasanya menyerupai file yang baik-baik saja, misalnya seperti game.

4.Spyware

Spyware di buat untuk memantau komputer yang terinfeksi, kemudian hasilnya akan di kirimkan pada si pembuat spyware itu sendiri.

5.Rogue

Jenis ini merupakan program yang meniru program antivirus dan menampilkan aktivitas layakanya antivirus normal, dan biasanya akan memberikan peringatan-peringatan palsu tentang adanya virus yang menginfeksi sistim.

Tujuannya tak lain untuk menakut-nakuti atau memperdaya pengguna agar membeli dan mengaktivasi program antivirus  palsu tersebut dan mendatangkan uang bagi pembuat virus rogue.

Kejadian seperti ini sangat sering di alami pengguna komputer, bagi pengguna awam yang kurang paham bisa saja tertipu dengan program  tersebut, hingga mereka mau membeli atau mengaktivasi antivirus fake tersebut. Efeknya tentu saja kerugian finansial bagi korban.

6.Rootkit

Merupakan virus yang bekerja menyerupai kerja sistim komputer yang biasa saja.

7 Polymorphic virus

Virus jenis ini gemar berubah-ubah agar tidak dapat terdeteksi sistim dan antivirus.

8. Metamorphic virus

Virus ini mampu mengubah pengkodeannya sendiri agar tidak dapat terdeteksi.

9. Virus ponsel

Merupakan virus yang di cipatakan berjalan di telepon seluler dan mampu menimbulakn berbagai efek, mulai dari merusak sistim telepon seluler, mencuri data, hingga membuat panggilan-panggilan diam-diam dan menghabiskan pulsa pengguna telepon seluler.

sumber : http://www.internetcepat.com/pengertian-virus-komputer-dan-jenisnya/ 

Pengertian Aplikasi Komputer

Aplikasi komputer adalah program yang ditulis menggunakan suatu bahasa pemrograman yaitu berbentuk kode-kode dan disusun secara logis yang hanya dapat di mengerti oleh komputer.

Fungsi Aplikasi Komputer

Aplikasi komputer diciptakan untuk memudahkan penggunanya (manusia) untuk mengerjakan sesuatu (kegiatan, perhitungan, mengolah data, editing dan anlisis) dengan sebuah komputer.

Dengan kata lain, Aplikasi komputer berfungsi untuk menyelesaikan masalah sesuai dengan kebutuhan penggunanya (user) atau melakukan pekerjaan sesuai dengan perintah user.

Contohnya, sebuah program perbankan yang bisa digunakan untuk keperluan perbankan seperti untuk mengetahui rekening bulanan setiap nasabah pada bank tersebut.

Aplikasi computer di dalam kehidupan masyarakat dianggap sebagai salah satu tipe software computer.

Jenis – Jenis Aplikasi Komputer

Berbagai macam aplikasi komputer yang umumnya kita jumpai atau bahkan kita gunakan bisa dikelompokkan kedalam beberapa jenis seperti:

• Aplikasi Internet – Aplikasi ini memudahkan aktifitas browsing di internet, contohnya seperti Google Chrome, Mozila firefox, UC Browser dll.
• Aplikasi Perkontoran – Aplikasi ini contohnya adalah Microsoft Office. Aplikasi ini berguna untuk menyediakan layanan pekerjaan kantor.
• Aplikasi Grafis – Aplikasi memiliki fungsi untuk membuat desain maupun editing foto dan gambar. Contoh :  Adobe Photoshop, dan.Corel Draw.
• Aplikasi Programming – Aplikasi ini dibuat secara khusus untuk membuat software atau program tertentu. Contoh : Visual Basic, Delphi 7.
• Aplikasi Multimedia – Aplikasi ini umumnya digunakan untuk mendukung dan menggabungkan sebuah informasi, teks, video, dan audio. Contoh : Windows Media Player,  Winamp, AIMP3.
• Aplikasi Antivirus – Merupakan aplikasi untuk memindai virus yang ada di dalam komputer atau flashdisk seperti :Smadav, avira, dll
• Aplikasi Tambahan - seperti  
• Adobe Reader :untuk membaca file berjenis PDF,  
• Flash Player : Untuk menampilkan file yang berjenis animasi di browser
• Winrar : untuk membuka file yang telah terarsip di dalam file yang berekstention .zip, .rar, dll

http://www.dosentekno.com/tips-tutorial/lengkap-pengertian-aplikasi-komputer-serta-jenis-fungsi-dan-contohnya/

Merakit Komputer [Video]

Berikut ini adalah cara merakit komputer :

sumber : https://www.youtube.com/watch?v=Fynyz6NfCdk

Perbedaan Ram DDR1 DDR2 DDR3 Komputer

Di zaman yang serba canggih saat ini siapa yang tak kenal dengan perangkat satu ini, yang bisa mempermudah pekerjaan manusia mulai dari perhitungan hingga dijadikan sarana untuk menghibur diri. Komputer bukan menjadi kebutuhan sekunder dimasa ini bahkan telah berubah menjadi kebutuhan primer yang digunakan bukan hanya kalangan muda ataupun pebisnis namun juga telah meluas ke kalangan anak-anak hingga manula.

Perbedaan RAM DDR1 DDR2 DDR3 Komputer

Kehebatan fungsi komputer juga haruslah diimbangi dengan pengetahuan atas komputer yang anda miliki. Pengetahuan tersebut nantinya dapat digunakan untuk merawat dan mengetahui penggunaan komputer yang baik dan benar dimasa depan.

Baca juga artikel ini Jenis-Jenis RAM Komputer

Salah satu komponen dalam komputer adalah DDR atau kepanjangan dari Double Data Rate yang merupakan bagian dari RAM atau dikenal juga dengan nama Random Access Memory yang berfungsi sebagai penyimpan data ketika prosesor memerintahkan perintah pada komputer saat membuka suatu aplikasi dalam komputer.

Didalam RAM sendiri tentunya memiliki bagian penyimpanan lainnya yang dikenal dengan DDR dan DDR ini dibagi atas tiga generasi yakni DDR1, DDR2 dan DDR3. Ketiganya tentu saja memiliki perbedaan dalam keunggulan fungsi diantaranya adalah sebagai berikut :

1. DDR1

DDR1

DDR generasi pertama ini mampu melakukan transfer data dua kali lebih cepat sebab lebih unggul dari single clock cycle dan dilengkapi dengan kemampuan double clock cycle. Teknologi komputer ini mulai dikembangkan sejak tahun 1996 hingga 2000 an dimana memiliki kapasitas frekuensi transfer mulai dari 200 Mhz sampai 400 Mhz dengan voltase sebesar  2.5 atau 2.6 V. bentuk fisik dari perangkat ini adalah wujudnya berbentuk persegi panjang dengan jumlah pin sebanyak 184 pin dengan rincian 92 pin di setiap sisi-sisinya.

2. DDR2

DDR2

Perangkat ini merupakan produk perkembangan dari yang sebelumnya sehingga kemampuannya pun menjadi lebih cerdas dari perangkat pertama. Double data rate  generasi kedua ini mampu mebaca data dua kali lebih cepat ketimbang pendahulunya. Dilengkap dengan memory clock mulai dari 100 Mhz hingga 266 Mhz dan frekuen transfer dari 400 hingga mencapai  1966 Mhz.

Selain itu perangkat ini juga dilengkapi dengan chip berjenis ball grid away dan terdapat sekitar 240 pin atau 120 pin setiap sisinya. Bentuk fisiknya juga berbeda dengan pendahulunya karena adanya notch pada board konektor slot memori ini. Bentuk fisiknya ada yang berbentuk bujur sangkar namun tidak jarang yang bentuknya persegi panjang. Double data rate generasi dua juga hanya memerlukan 1.8 V  lebih sedikit ketimbang double data rate generasi pertama.

3. DDR3

DDR3

Double data generasi ketiga tentunya sangat istimewa karena telah dikembangkan dari double data rate pendahulunya yang juga memiliki keunggulan masing-masing. Perangkat ketiga ini tentu saja memiliki keunggulan yang tidak kalah hebatnya yakni salah satunya adalah frekuensi transfernya lebih tinggi dari pendahulunya yang mampu mencapai 2133 Mhz.

Selain itu arus listrik yang digunakan juga lebih rendah lagi dari generasi sebelumnya yakni mencapai 1.5 V.  Bila dilihat dari fisiknya maka notch untuk perangkat generasi ketiga terletak lebih ke kiri dari board modul memori yang berlawanan dengan double data rate generasi pertama sedangkan double data rate generasi kedua cenderung lebih ke arah kanan.

Kemampuan yang tinggi juga memicu harga yang cukup mahal untuk perangkat ini karena mampu mentransfer delapan kali lebih cepat dari pendahulunya. Harga yang cukup tinggi tentu saja sepadan dengan kemampuan teknologi yang didapat.

sumber : http://www.perangkatkeras.net/perbedaan-ram-ddr1-ddr2-ddr3-komputer/

Cara Kerja CPU Komputer

Komputer merupakan perangkat yang sangat penting dalam kehidupan manusia, tidak hanya untuk keperluan kantor dan sekolah namun juga dapat digunakan sebagai saran berkomunikasi antara satu orang dengan yang lainnya melalui internet dengan menggunakan media PC.

Komputer dilegkapi dengan perangkat keras lainnya seperti keyboard, mouse serta CPU yang menjadi otak dari piranti ini. CPU memiliki kepanjangan dari central processing unit yang mengontrol semua sistem yang ada pada komputer anda.

Sebagai otak dalam memproses data perangkat keluaran ini memiliki komponen didalamnya yang saling berkaitan satu sama lain. Komponen yang dimaksud diantaranya adalah sebagai berikut :

Baca juga artikel ini Jenis-Jenis RAM Komputer

1. Control unit yang merupakan pengendali serta yang mengatur sistem dalam komputer, control unit inilah yang mengatur alat input dapat menerima data lalu menampikannya dalam monitor anda.
2. Main memory yang mana disebut juga dengan main storage yang memiliki fungsi untuk menyimpan data yang akan diolah oleh komputer. Main memory sendiri terdiri dari ROM yaitu Read Only Memory yang merupakan rakitan asli dari pabrik sehingga tidak untuk diubah oleh pengguna. Selain ROM ada RAM yaitu Random Acces Memory yang dapat difungsikan sebagai tempat menyimpan sementara setiap aplikasi yang akan masuk.
3. Aritmatic & Logical Unit atau dikenal juga dengan ALU yang mana difungsikan untuk memanipulasi bit untuk kebutuhan program serta perhitungan dalam komputer yang berupa aritmatika.

Selain komponen diatas ada pula cara kerja CPU yang dapat anda pelajari sebagai berikut :

1. Pertama yang perlu anda ketahui dengan mekanisme kerja CPU adalah input. Seperti namanya input adalah tahap untuk melakukan tranmisi data bisa berupa hardware seperti keyboard, mouse atau printer.
2. Tahap kedua adalah proses dimana input pada tahap awal tadi diproses menjadi ke sistem output. Ketika dalam tahap proses semua sistem bekerja penuh dalam mengolah data mulai dari RAM yang membawa tugas dalam membaca kecepatan data, power supply yang berguna untuk menyediakan asupan listrik dalam komputer, hardisk yang berguna dalam menyimpan data, VGA yang membantu dalam mengolah data grafis, soundcard untuk masalah yang berhubungan dengan audio-output. Masih ada lagi yang membantu komputer anda dalam tahap proses seperti modem yang dapat anda gunakan bila ingin berhubungan dengan internet dan semua hardware tersebut saling bekerja sama yang terkoneksi dengan motherboard.
3. Bila telah melewati tahap proses maka akan dihasilkan suatu output dimana suatu tahap terakhir dari alur kerja setelah proses. Beberapa perangkat yang termasuk golongan dari output diantaranya adalah speaker, scanner, printer, monitor dan headset. Komputer sendiri sebenarnya terbagi atas tiga bagian utama yang saling terkait yaitu CPU yang merupakan pengendali dan pengatur, memori yang berfungsi menyimpan data dan input atau outputnya.
4. Prosesor dimana semua pengolahan diatur disini sehingga semua perintah yang diperintahkan dapat dihasilkan dengan cepat.

Bila secara teknis ditelusuri lebih dalam cara kerja komputer dimulai dari saat intruksi dimasukan ke processing-device yang ditaruh kedalam RAM dan apabila intruksi tersebut telah terbentuk maka akan diregisterkan. Control unit akan mengambil tugas setelahnya dan apabila intruksi berbentuk logika dan aritmatika maka tugas akan diambil alih oleh ALU dan ditampung di accumulator. Jika hasilnya telah siap akan diteruskan oleh control unit ke output storage dan akan ditampilkan ke output devices.

sumber : http://www.perangkatkeras.net/cara-kerja-cpu-komputer/

Komputer Dari Generasi Pertama Sampai Sekarang

Bentuk Komputer Dari Generasi Pertama Sampai Sekarang – Membahas bentuk komputer dari generasi pertama sampai sekarang memang menyenangkan.

Karena apapun yang terjadi, dunia tekhnologi akan selalu mengalami perkembangan pada tahap yang lebih canggih dari masa ke masa.

Termasuk juga komputer. Berbagai macam komputer yang kita lihat sekarang ini selalu berevolusi mengenai tampilan fisik maupun kecanggihannya.

Berikut ada beberapa bentuk komputer dari generasi pertama sampai sekarang yang mungkin akan menambah pengetahuan kita mengenai dunia informatika.

1. Generasi Pertama Tahun 1940-1959

Pada generasi pertama ini mesin komputer diawali oleh ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Calculator).

Mesin ini ditemukan oleh Dr. John W. Mauchly dan John Presper Eckert. Komputer pertama hadir dengan mesin yang sangat besar. Sekitar 30 ton dan menggunakan daya sekitar 140 kilowatt.

Karena ENIAC dirasa kurang efektif, maka tahun 1957 John Von Neumann  menemukan mesin baru untuk komputer yang diberi nama Von Neumann.

Pada saat inilah pertama kalinya komputer menggunakan sistem RAM (Random Access Memory).

Di pertengahan tahun 1950, komputer komersial pertama diluncurkan. Dengan menggunakan angka dan huruf yang bisa digunakan untuk kalkulasi sensus di Amerika Serikat. Komputer jenis ini bertahan hingga tahun 1963.

2. Generasi Kedua Tahun 1959-1964

Pada generasi kedua ini ditandai dengan tekhnologi vakum telah diganti dengan tekhnologi sirkuit transisteor dan diode.

Bahasa pemrogramannya pun tingkat tinggi. Seperti COBOL dan FORTRAN. Magnetic Core Storage digunakan untuk pengembangan kapasitas memori.

Alat penyimpanan data eksternal telah menggunakan magnetic disk dan magnetic tape.

Untuk ukuran fisik sendiri jauh lebih kecil jika dibandingkan dengan komputer generasi pertama. Sudah bisa menghasilkan jutaan operasi per derik. Selain itu, kebutuhan daya operasinya pun lebih kecil.

3. Generasi Ketiga Tahun 1964-1970

Bentuk komputer dari generasi pertama sampai sekarang selanjutnya adalah generasi ketiga. Pada generasi ketiga ini ditandai dengan kinerjanya yang lebih cepat karena telah menggunakan teknologi IC.

Meningkatnya kapasitas software dan memori penyimpanan. Selain itu, menggunakan media penyimpan data eksternal dengan menggunakan eksternal disk yang mampu memuat kapasitas besar hingga jutaan karakter.

Untuk masalah harga juga lebih murah. Dan bisa melakukan komunikasi dengan komputer lain.

4. Generasi Keempat Tahun 1970-1980

Pada generasi keempat ini, belum ditentukan mengenai masalah standar komputer. Terlebih untuk masalah PC (personal computer). Sehingga belum ada satupun komputer yang Macintosh Compatible atau PC Compatible.

5. Generasi Kelima Tahun 1980-Sekarang

Pada generasi inilah akhirnya tekhnologi chip yang hanya menghasilkan milyaran operasi perdetik digantikan oleh teknologi Josephson Junction. Teknologi ini mampu menghasilkan trilyunan operasi perdetik. Itulah beberapa sejarah mengenai bentuk komputer dari generasi pertama sampai sekarang. 


sumber : http://www.perangkatkeras.net/bentuk-komputer-dari-generasi-pertama-sampai-sekarang/

Perangkat Keras Komputer Dan Fungsinya Lengkap

Bagi anda yang sudah familiar dengan perangkat keras komputer, tentu anda tahu bukan apa itu perangkat keras komputer dan apa saja fungsi dari setiap perangkat keras komputer tersebut.

Namun jika anda masih kurang familiar atau anda sedang baru belajar di dalam ilmu komputer, kali ini penulis akan membuat postingan yang mengulas Perangkat Keras Komputer Dan Fungsinya yang bisa anda ikuti berikut ini.

Apa itu perangkat keras komputer?

Perangkat keras komputer atau disebut juga hardware merupakan seluruh perangkat komputer yang dapat di lihat secara fisik atau dapat diraba secara nyata yang berfungsi untuk mendukung proses komputerisasi dan saling bekerja sama untuk mencapai tujuan dalam sistim komputer.

Pada umumnya terdapat 3 bagian utama dalam perangkat keras komputer yaitu bagian perangkat input, proses dan perangkat output. Setiap bagian ini mempunyai tugas dan fungsi yang berbeda, dan jika salah satu bagian tersebut menemui kendala, tentu saja akan mempengaruhi kinerja komputer.

Untuk lebih jelasnya dibawah ini akan dijelaskan apa saja fungsi  dari tiap-tiap bagian perangkat keras komputer seperti yang telah disinggung di atas.

Perangkat Input (Input Device)

Perangkat input atau input device di sebut juga sebagai unit masukan yang berfungsi untuk memberikan input pada komputer yang selanjutnya akan di proses dan di ekseekusi.

Contoh berbagai perangkat input komputer dapat di jelaskan seperti berikut ini.

1. Keyboard

 

Keyboard merupakan perangkat input komputer yang memberikan perintah masukan. Nah, jika anda mengetikkan tombol apapun dari keyboard anda, maka komputer akan membaca dan menyimpan perintah yang anda ketikkan sebagai perintah masukan yang seterusnya akan diberikan ke bagian pemrosesan untuk segera di proses.

Baca juga artikel ini Macam Macam Jenis Keyboard Komputer

2. Mouse

Berikutnya mouse juga merupakan perangkat input komputer. Mouse di sebut juga dengan pointer atau penunjuk yang mengarahkan kemanapun sesuai dengan keinginan pengguna. Selain berfungsi sebagai penunjuk atau pointer, berikutnya mouse juga berfungsi untuk melakukan klik, double klik dan scrool.

Pada saat ini seiring dengan perkembangan teknologi perangkat keras komputer, mouse juga mengalami beberapa perubahan baik dari segi desain dan bentuk. Sebagai contoh pada laptop masa kini mouse konvensional telah bisa digantikan dengan adanya touchpad yang memiliki fungsi yang sama dengan mouse terdahulu namun touchpad telah menyatu dengan bagian laptop itu sendiri sehingga lebih praktis dan fleksibel.

Berikut ini gambar dari sebuah touchpad yang di gunakan di laptop.

3. Joystick

 

Joystick biasanya sangat sering kita lihat khususnya jika anda juga adalah seorang gamer komputer. Joystick berfungsi untuk memberikan perintah masukan pada komputer.

Sebagai contoh saat anda bermain game dan anda mengarahkan joystick baik itu  ke kanan ataupun ke kiri maka perintah tersebut akan di kirimkan ke dalam komputer sebagai perintah masukan yang selanjutnya akan di berikan ke bagian pemrosesan.

4. Scanner

 

Scanner biasanya di gunakan untuk menyalin atau mengcopy sebuah dokumen seperti KTP, atapun dokumen penting lainnya baik itu berupa text ataupun gambar.

Nah, hasil dari scan tersebut akan diberikan atau di masukkan ke dalam komputer yang selanjutnya bisa di gunakan atau di cetak oleh pengguna.

5. Microfon

 

Microfon sering digunakan untuk merekam suara yang sinyal audionya kemudian akan ditangkap oleh perangkat microfon dan di kirimkan ke komputer sebagai perintah masukan. Microfon juga digunakan pada saat pengguna melakukan teleconference.

Sebagai contoh saat anda melakukan panggilan menggunkan aplikasi komputer seperti skype, facebook call dan lainnya, maka untuk mengirimkan suara anda ke lawan bicara anda ataupun menerima sinyal suara dari teman anda maka microfonlah yang bertugas untuk melakukannya.

6. Webcam

 

Webcam merupakan perangkat keras yang digunakan untuk menangkap sinyal video atau gambar dari pengguna untuk selanjutnya di masukkan ke komputer sebagai masukan.

Webcam sering di gunakan pada saat pengguna komputer melakukan video call, nah agar gambar anda atau teman anda dapat anda lihat saat melakukan video call maka webcam di gunkan untuk menangkap gambar pengguna.

Perangkat webcam mempunyai kamera yang biasanya sudah di pasang di laptop anda. Jika anda menggunakan komputer desktop, anda juga bisa membeli webcam untuk di sambungkan ke pc anda.

Perangkat Proses (Process Device)

1. RAM

 

RAM (Random Access Memory) merupakan perangkat keras yang berfungsi untuk menyimpan data sementara pada komuter. Jadi saat anda memberikan perintah masukan pada komputer, maka memori ram akan menyimpan perintah tersebut untuk sementara dan kemudian akan di kirimkan ke processor untuk di eksekusi.

2. Processor

 

Processor atau di kenal juga dengan cpu (central processing unit) merupakan perangkat keras komputer yang berfungsi sebagi otak atau inti komputer untuk mengeksekusi sebuah perintah. Perintah yang di dapat di berikan oleh memori ram komputer dan processor inilah yang mengeksekusi setiap perintah.

Kecepatan kinerja dari sebuah komputer akan sangat dipengaruhi oleh seberapa cepat processor yang dia miliki. Satauan dari processor di kenal dengan Hertz. Semakin tinggi kecepatan processor tentu semakin cepat kinerja sebuah komputer.

3. Motherboard

 

Motherboard atau sering juga di sebut sebagi mobo merupakan sebuah papan sirkuit pada komputer yang berfungsi untuk meletakkan dan menjaga koordinasi antara komponen komputer seperti processor, ram, kartu grafis, hardisk, cooling fan dan perangkat lainnya.

4. Kartu grafis

Kartu grafis atau disebut juga dengan kartu video merupakan perangkat keras komputer yang berfungsi untuk mengolah sinyal video agar menghasilkan akselerasi yan cepat dan tampilan yang tajam, halus dan cantik.

Penggunaan kartu grafis sudah merupakan hal yang wajib ada, khusunya jika pengguna adalah orang yang senang memainkan game atau sering di gunkan juga bagi mereka yang berprofesi sebagai desain grafis untuk memaksimalkan tampilan ataupun kecepatan akselerasi video.

5. Hardisk

 

Hardisk merupakan perangkat keras komputer yang berfungsi untuk menyimpan data secara permanen. Selain menyimpan data pengguna secara permanen, hardisk juga di gunakan untuk menyimpan dan menjalankan file sistim operasi komputer baik itu windows, unix, ataupun linux.

6. Power supply

 

Power supply berguna untuk menyediakan sumber daya dan mendistribusikan arus ke seluruh komponen komputer di dalam motherboard sehingga seluruh komponen dapat hidup dan bekerja sebagaimana fungsinya.

Perangkat Output (Output Device)

1. Monitor

 

Monitor atau di kenal juga dengan sebutan screen berfungsi untuk menampilkan gambar pada pengguna. Agar pengguna bisa berinteraksi dengan komputer tentu setiap pengguna harus bisa melihat tampilan dari komputer tersebut, dan inilah fungsi dari screen atau monitor.

Saat ini seiring dengan perkembangan teknologi perangkat keras, screen atau monitor komputer juga mengalami beberapa perubahan.

Jika dahulu monitor masih dengan tipe tabung yang ukurannya besar dan konsumsi dayanya tinggi, maka untuk saat ini monitor komputer sudah tersedia dengan banyak desain mulai dari tampilan yang begitu tipis, layar dengan model LED dan tampilan gambar yang lebih jelas, nyaman untuk dilihat dan lebih hemat daya.

2. Printer

 

Printer merupakan perangkat keras komputer yang berguna untuk mencetak hasil atau output. Dengan adanya printer, pengguna akan bisa melakukan print atau mencetak data dan berkas penting yang di butuhkan.

3. Speaker

 

Selanjutnya speaker merupakan perangkat keras yang bertugas untuk mengolah sinyal audio sehingga suara yang di hasilkan komputer bisa di dengarkan oleh pengguna. Speaker sendiri ada yang sudah di satukan dengan komputer seperti halnya laptop dan gadget lainnya.

Namun begitu anda bisa saja menambahkan speaker lainnya untuk di hubungkan ke komputer anda guna mendapakatkan hasil audio yang lebih bagus.

Pheriperal atau perangkat keras penting lainnya

Untuk membuat komputer semakin baik dalam hal memenuhi kebutuhan user, berbagai perangkat keras lainnya juga sering atau umum digunakan seperti yang akan di tuliskan berikut ini.

1. Storage

 

Storage atau dikenal dengan media penyimpanan merupakan perangkat keras komputer yang berfungsi sebagai media penyimpanan external seperti floppy disk, usb ataupun flashdisk dan hardisk external.

Storage ini sangat membantu pengguna komputer dalam hal menyimpan data. Dengan adanya storage, data akan mudah di simpan dan bisa di bawa kemana-mana dengan mudah dan flexible tanpa perlu membawa hardisk komputer anda.

2. CD/DVD RW

CD/DVD RW atau lebih dikenal juga dengan CD Drive berfungsi untuk membaca CD ataupun file yang ada dalam kepingan DVD di dalam komputer. CD/DVD RW juga berfungsi untuk memburning  data ke dalam CD ataupun DVD.

3. LAN Card

 

Berikutnya LAN Card (Local Area Network) merupakan perangkat keras yang berfungsi sebagai kartu jaringan. Dengan adanya kartu jaringan di komputer akan menjadikannya bisa terhubung satu sama lain di dalam jaringan komputer.

4. Modem (Modulator Demodulator)

 

Nah, kalau perangkat keras yang satu ini anda sudah tahu bukan? Untuk lebih mudah mengingat fungsinya, modem merupakan perangkat keras komputer yang di gunakan untuk menghubungkan komputer ke jaringan internet.

5. Cashing CPU

 

Berikutnya cashing cpu berguna untuk melindungi motherbard dan seluruh komponen pendukung lainnya dari gangguan-gangguan luar baik itu dari debu, kotoran dan sebagainya.

Di dalam cashing inilah motherboard komputer dan perangkat pendukung lainnya di letakkan dan di susun sedemikian rupa. Cashing sendiri telah dirancang sebaik dan seefektif mungkin oleh pembuatnya agar terlihat lebih simple dan mampu memproteksi komponen yang ada di dalamnya.

6. Fan

 

Fan atau kipas merupakan perangkat keras yang berguna sebagi cooler atau pendingin sehingga panas yang di kelauarkan oleh komponen komputer dapat di serap, dengan demikian panas yang berlebih atau overhat dapat di hindari.

Penggunaan kipas banyak di tambahkan pada perangkat keras yang umumnya mempunyai kinerja dan menghasilkan panas tinggi, seperti kipas pada processor, kipas memori, hardisk, ups, motherboard dan sebagainya.

7. UPS

Power supply atau di kenal juga dengan UPS (Uninterruptible power supply) merupakan perangkat keras yang di gunakan untuk menjaga ke stabilan daya atau voltase pada komputer sehingga daya yang diberikan ke perangkat komputer tidak melebihi batas normal.

UPS ini juga berfungsi untuk melindungi komputer jika arus listrik mati tiba-tiba. Dengan menggunakan ups, maka sekalipun arus listrik mati maka ups masih mampu memberikan daya dan membiarkan komputer anda hidup beberapa saat sehingga anda masih sempat menyimpan data anda dan mematikan komputer dengan cara yang aman.

PENERIMAAN TAMU KANTOR

1. Uraian dan Contoh

Dalam pelayanan tamu kantor diperlukan peraturan protokoler dan cara-cara yang perlu diperhatikan oleh para pegawai, oleh karena itu perlu mendapat perhatian sewajarnya adalah penerimaan tamu. Seperti halnya pelayanan telepon, penerimaan tamu harus dilaksanakan sebaik-baiknya karena hal ini akan menyebabkan penilaian baik atau penilaian tidak baik terhadap instansi kita. Dengan penerimaan tamu yang baik, pihak luar akan menilai bahwa kantor kita sudah maju di dalam pergaulan perkantoran, sebaliknya bila penerimaan tamu kurang baik, maka pihak luar akan memberikan penilaian bahwa kantor kita masih terbelakang.

Tamu yang datang ke kantor umumnya mengharapkan pelayanan yang baik dari pegawai atau Sekretaris di kantor tersebut. sehingga tamu tidak merasa dipersulit untuk menemui salah seorang pejabat.

Hal-hal penting yang perlu mendapat perhatian dalam hal penerimaan tamu yaitu lokasi dan penataan ruang tamu, cara penerimaan tamu, perlakuan terhadap tamu yang datang tetapi belum mengadakan perjanjian, perlakuan terhadap tamu yang harus menunggu, merencanakan perjanjian dengan tamu, syarat-syarat seorang penerima tamu, dan catatan tamu

A. RUANG PENERIMAAN TAMU

Hal lain yang dapat menimbulkan penilaian baik terhadap suatu instansi tidak saja ditentukan oleh cara penerimaan tamu, tetapi juga oleh tempat penerimaan tamu. Oleh karena itu letak dan penataan ruang penerimaan tamu harus mendapat perhatian yang layak dari pimpinan instansi.

Bagi instansi yang frekuensi penerimaan tamunya cukup tinggi dan tamunya banyak, seyogyanya disediakan ruangan penerimaan tamu atau ruang tunggu tamu tersendiri. Ruangan penerimaan tamu harus berada di tempat yang tenang, tidak terganggu oleh hiruk-pikuknya pegawai/kegiatan kerja yang ada. Hal ini untuk menjaga agar tamu yang sedang menunggu tidak merasa terganggu.

Ruangan tamu harus ditata sebaik-baiknya, kursi tamu diatur sedemikian rupa hingga tamu mudah untuk duduk, meja tamu selalu bersih dan di atasnya ditempatkan hiasan bunga yang cukup indah, walaupun tidak berarti harus bunga yang mahal. Menyediakan brosur-brosur yang diterbitkan oleh instansi di meja tamu (bila ada), dan koran atau majalah, juga merupakan langkah yang tepat. Rak-rak buku di ruang tamu (bila ada) harus ditata menurut pengaturan interior yang sudah maju. Tanda-tanda penghargaan

dan piala-piala yang pernah didapat oleh instansi dapat juga disimpan di ruang tamu. Hiasan-hiasan dinding yang dipasang di ruang tamu harus yang ada kaitannya dengan tugas instansi, bila gambar demikian tidak ada, sebaiknya dipasang gambar-gambar yang bersifat netral tapi menimbulkan kesan asri, misalnya gambar pemandangan alam.

Untuk menimbulkan rasa nyaman bagi para tamu, sebaiknya di sudut-sudut ruangan ditempatkan tanaman hias. Di meja tamu ditempatkan bunga hiasan (baik bunga asli atau bunga buatan) dengan penataan yang indah, baik dalam vas bunga atau tempat bunga Iainnya.

B. CARA PENERIMAAN TAMU KANTOR

Kegiatan penerimaan tamu disebut reception. Orang yang diberi tugas menerima tamu disebut penerima tamu atau receptionist. Untuk mendapat gambaran yang Iebih nyata, pembicaraan kita dalam uraian ini kita fokuskan kepada tugas-tugas seorang penerima tamu yang melayani seorang pimpinan/pejabat (misalnya seorang sekretaris pimpinan).

Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam melayani tamu :

1.   Menghormati dan menyapa tamu

Pegawai/Sekretaris harus menyapa dengan memberi hormat kepada tamu yang datang dengan ucapan : "Selamat pagi atau selamat siang". Apabila tamu tidak segera memberitahukan dengan siapa is akan bertemu dan keperluannya apa, maka Pegawai/Sekretaris dapat menyapa dengan : "Dapatkan saya membantu Bapak?"

2.   Mengetahui maksud kunjungan tamu.

Biasanya tamu yang bermaksud baik tentu memberitahukan maksud kedatangannya. Namun Sekretaris dapat pula meminta tamu untuk mengisi buku tamu.

3.   Menyenangkan tamu

Apabila tamu harus menunggu persilahkan tamu duduk di kursi tamu, dan bila waktu menunggu agak lama, tawarkan bacaan-bacaan misalnya surat kabar, buletin kantor agar tamu tidak bosan menunggu.

4.   Memperkenalkan dan menghadapkan tamu

Pegawai/sekretaris hendaknya menyebutkan nama tamu apabila mengantar ke ruang pimpinan, misalnya :

"Pak Sarwadi ingin bertemu dengan Pak Tony" atau

" Pak Tony, Pak Sarwadi ingin bertemu dengan Bapak".

Seperti halnya dalam pelayanan telepon, karena kita belum mengetahui apakah tamu yang datang itu tamu penting atau tamu tidak penting, maka kita harus menggunakan prinsip bahwa semua tamu yang datang itu adalah tamu penting. Bila tamu datang, pekerjaan apapun yang sedang dilakukan oleh penerima tamu harus ditunda dahulu, dan layanilah tamu dengan muka yang cerah dan bahasa yang sopan serta ramah.

Untuk menunjang kelancaran tugas, seorang penerima tamu harus banyak bekerja sama dengan para sekretaris pejabat lain, terutama untuk memperoleh informasi jadwal acara penerimaan tamu pejabat yang bersangkutan. Dengan mengetahuinya jadwal acara tersebut, ia akan bisa membantu pimpinan dan tamu apabila diperlukan. Misalnya datang seorang tamu untuk menghadap pimpinan, tapi pimpinan tidak dapat menerimanya karena permasalahan yang akan dibicarakan oleh tamu bukan lingkup tugasnya, dan ia menyarankan untuk menghadap pejabat lain yang membidangi masalah yang mau dibicarakan oleh tamu. Dalam hal semacam ini, penerima tamu dapat memberikan penjelasan kepada tamu kiranya ia akan dapat diterima oleh pejabat yang ditunjuk, karena jadwal acara pejabat tersebut memungkinkan.

Kasus lain yang mungkin terjadi yaitu tamu harus menunggu. Kasus semacam ini dapat saja sering terjadi yaitu sekalipun tamu yang sudah mengadakan perjanjian, tapi terpaksa harus menunggu karena sesuatu hal, misalnya karena pejabat yang bersangkutan dipanggil oleh pimpinan yang lebih tinggi, atau ia sedang menyelesaikan masalah yang sangat penting dan mendadak dan harus segera selesai. Dalam keadaan demikian, penerima tamu harus dapat menjelaskan secara jujur dan bijaksana kepada para tamu mengapa pejabat tidak dapat menerima mereka padahal sudah ada perjanjian. Penerima tamu dapat juga menawarkan kepada para tamu apakah mereka bersedia menunggu sampai pejabat dapat menerima mereka atau datang lagi pada kesempatan lain.

Selama tamu menunggu, penerima tamu harus dapat bertindak bijaksana hingga tamu merasa senang, misalnya bila keadaan memungkinkan penerima tamu mengadakan pembicaraan tidak formal dengan tamu, tetapi harus diingat bahwa yang dibicarakan bukan masalah kedinasan, dan penerima tamu jangan memulai pembicaraan tetapi harus bersifat melayani/menanggapi percakapan tamu.

1. Jenis-jenis Tamu Kantor

a. Tamu yang sudah mengadakan perjanjian

Bagi tamu yang sudah mengadakan perjanjian, harus memperoleh prioritas untuk dapat menemui pimpinan. Untuk keperluan tersebut penerima tamu harus mengetahu benar jam berapa tamu itu bisa diterima. Bila tamu yang sudah mengadakan perjanjian itu datang, tugas utama penerima yaitu segera memberitahukan kepada pimpinan yang bersangkutan bahwa tamunya sudah datang, serta menanyakan kepadanya apakah ia sudah dapat menerimanya, misalnya " Bapak Tony telah datang untuk menemui Bapak sekarang. Bolehkah saya mengantarkannya untuk menghadap Bapak".

Bila terdapat beberapa tamu yang sudah mengadakan perjanjian, urutan waktu menghadap pimpinan harus jadi perhatian penerima tamu. Dengan mengetahui urutan waktu tersebut, penerima tamu dapat memberitahukan pejabat bila giliran tamu berikutnya telah tiba.

b. Tamu yang tidak ada perjanjian

Adakalanya tamu yang datang itu tanpa mempunyai perjanjian dengan pejabat yang dituju. Dalam keadaan demikian, penerima tamu harus lincah dan segera menanyakan dengan sopan data tamu dimaksud, misalnya namanya, dari instansi mana, tujuan kedatangannya, mau bertemu dengan siapa. Berdasarkan data-data itu, penerima tamu segera memberitahukan kepada pimpinan yang bersangkutan, dan sekaligus menanyakan kepadanya apakah ia dapat menerima tamu tersebut dan kapan dapat menerimanya. Apabila pejabat yang dimaksud dapat menerimanya, walaupun tidak pada waktu itu, bagi penerima tamu tidak banyak permasalahan. Tetapi bila pimpinan itu tidak dapat menerimanya, karena misalnya tujuan kedatangan tamu itu tidak ada hubungan dengan bidang tugas pimpinan, maka dalam keadaan demikian penerima tamu harus mempunyai kemampuan untuk menjelaskan kepada tamu, agar di satu pihak tamu itu dapat memaklumi mengapa ia tidak dapat diterima dan di pihak lain agar tidak ada penilaian negatif kepada pimpinan yang tidak bisa menerima tamu itu.

Salah satu cara untuk tidak mengecewakan tamu karena ia tidak dapat diterima oleh seorang pimpinan karena alasan seperti tersebut di atas, misalnya dengan menawarkan kepada tamu untuk menghadap pejabat lain yang kiranya lebih tepat untuk menerimanya karena bidang tugas yang ditanganinya sesuai dengan bidang tugas yang ingin dibicarakan oleh tamu. Untuk dapat berbuat seperti itu penerima tamu selain harus mempunyai pengetahuan tentang struktur organisasi instansi tetapi juga harus mengetahui bidang tugas yang ditangani oleh masing­masing unit organisasi dari instansi, walaupun hanya secara garis besarnya saja.

Jenis tamu yang lain yang datang tanpa perjanjian, misalnya keluarga atau istri pimpinan, atau kawan karib pimpinan. Menghadapi tamu semacam ini penerima tamu harus bersifat luwes, artinya dapat mempersilahkan tamu itu masuk ke ruangan pejabat tanpa melalui prosedur yang ada. Bila keadaan memungkinkan dapat saja kepada tamu semacam itu diberitahukan, dengan cara yang tidak formal dan penuh kearifan, mengenai jadwal acara penerimaan tamu berikutnya (bila ada) oleh pimpinan. Maksudnya agar mereka memaklumi bahwa pimpinan (suaminya, atau bapaknya, atau temannya) itu masih harus menerima tamu yang lainnya yang mungkin sekarang sudah menunggu, sehingga pertemuan mereka tidak mengganggu jadwal pertemuan dengan yang lain yang sudah disepakati.

c.            Tamu teman Pimpinan

Apabila tamu teman pimpinan, maka harus segera diberitahukan kepada pimpinan. Bila pimpinan siap menerimanya, sekretaris mempersilahkan dan mengantarkan tamu tersebut menemui pimpinan.

d.           Tamu Rutin

Tamu Rutin adalah tamu yang sudah biasa menemui pimpinan. Apabila yang datang adalah pegawai/pejabat kantor itu sendiri, maka tidak perlu ditanyakan keperluannya. Sekretaris dapat langsung mempersilahkan tamu apabila tidak ada tamu lainnya.

2. Catatan Tamu

Catatan tamu adalah sangat penting, baik untuk instansi besar maupun instansi yang kecil, karena selain berguna pada waktu tamu itu menghadap pimpinan, tetapi mungkin catatan semacam itu diperlukan di kemudian hari. Bentuk dan model catatan tamu berbeda­beda, tergantung kepada kebijaksanaan instansi yang bersangkutan. Akan tetap hal-hal yang ada dalam catatan tamu itu pada prinsipnya sama yaitu mencatat mengenai tanggal, waktu, nama, jabatan, nama instansi tamu, ingin bertemu dengan siapa, jabatan pejabat yang akan ditemui, tujuan kedatangan, sudah ada perjanjian atau belum.

Berdasarkan kepada kebutuhan data di atas, suatu formulir khusus mengenai catatan tamu dapat disiapkan/dicetak dan mints diisi oleh tamu pada waktu yang bersangkutan ingin menghadap pimpinan. Catatan tamu misalnya dapat dibuat sebagai berikut :

Hari/Tanggal Waktu Nama Tamu Jabatan Nama Instansi Ingin bertemu dengan Jabatan Bag Unit/Instansi Tujuan Kedatangan Sudah ada perjanjian atau belum ………………………………………….2008 Tanda Tangan Tamu

3.           Merencanakan Perjanjian

Sesuai dengan tugas dan jabatannya, seorang pejabat/pimpinan senantiasa harus menerima tamu yang akan menyelesaikan segala urusannya. Karena itu pejabat yang bersangkutan selalu mempunyai buku catatan tentang rencana penerimaan tamu. Rencana ini dijadikan bahan informasi apabila ada tamu yang lain yang mau bertemu dengan pimpinan.

Untuk keperluan pembuatan perjanjian, penerima tamu harus membuat catatan atau agenda di mana dicantumkan tanggal, nama dan jabatan tamu, pejabat yang ingin ditemui, waktu, tempat, perihal yang mau dibicarakan. Bentuk buku agenda perjanjian tamu misalnya seperti contoh berikut :

Tgl. dengan	Bertemu siapa	Jabatan	Kantor	Waktu	Tempat	Tentang

Penerima tamu atau sekretaris setiap pagi harus membicarakan agenda perjanjian dengan pejabat yang bersangkutan untuk mengecek apakah perjanjian itu ada perubahan atau tidak. Bila ada perubahan harus ditentukan tanggal dan waktu yang baru di mana pejabat dapat menrima tamu. Perubahan semacam ini harus diberitahukan kepada tamu dengan segera, agar tamu dapat menyesuaikan dengan tanggal dan waktu yang baru.

4.   Persyaratan Penerima Tamu

Seperti disebutkan terdahulu bahwa salah satu tugas penerima tamu adalah untuk memberikan pelayanan kepada tamu sebaik-baiknya hingga dapat menimbulkan penilaian yang baik oleh pihak luar terhadap instansi. Ini berarti bahwa penerima tamu harus ditunjuk orang-orang yang memenuhi syarat untuk tugas tersebut. Pada umumnya seorang penerima tamu harus mempunyai pendidikan yang memadai, penampilan yang baik, cepat tanggap, dan mempunyai pengetahuan struktur organisasi, tugas dan fungsi masing-masing organisasi, nama-nama pejabat di setiap unit, dan hal-hal lain yang ada kaitan dengan tugasnya.

Karena cara penerimaan tamu dapat menentukan kesan baik atau kesan tidak baik dari pihak luar kepada instansi kita, maka untuk dapat menciptakan kesan baik, penerima tamu haruslah orang yang sabar,

sopan, ramah, bijaksana, mempunyai minat melayani, dan mempunyai penampilan yang memadai. Pengetahuan mengenai struktur organisasi, nama pejabat penting, nomor-nomor telepon penting, lokasi ruangan pejabat penting, dan hal-hal penting yang lain yang bertalian dengan instansi, perlu dimiliki oleh seorang penerima tamu.

Dalam era globalisasi seperti sekarang ini, terutama untuk instansi­instansi Pemerintah, selain pengetahuan seperti disebutkan di atas, adalah suatu keharusan bagi seorang penerima tamu dapat berbicara bahasa asing, terutama bahasa Inggris. Hal ini sangat diperlukan karena selain tamu yang datang itu berasal dari instansi-instansi dalam negeri, tetapi juga tamu-tamu asing untuk membicarakan masalah­masalah kedinasan yang ada kaitannya dengan tugas instansi yang bersangkutan.

Sumber : https://www.kanal.web.id/2016/08/pengertian-kantor-dan-manajemen.html